В Москве начали подписывать звонки от госслужб для защиты от мошенников

В Москве запустили пилотный проект по маркировке входящих вызовов от городских ведомств для борьбы с телефонным мошенничеством. Теперь при звонке с семи ключевых горячих линий на экране смартфона автоматически отображается название организации. Это позволяет горожанам сразу идентифицировать легитимный вызов и не опасаться злоумышленников.

Технология доверия

Департамент информационных технологий Москвы запустил систему совместно с операторами «Билайн» и Т2. Сейчас идентификатор появляется при звонках от таких структур, как «Московский транспорт», Единый диспетчерский центр и Департамент труда и социальной защиты. Названия отображаются на кириллице, что исключает путаницу и помогает пользователю мгновенно понять, кто находится на другом конце провода. В список пилотных ведомств также вошли Госинспекция по недвижимости и система видеонаблюдения.

Базой для проекта стало создание единого API для межоператорского взаимодействия в декабре 2025 года. Эта система упрощает обмен данными между компаниями, позволяя быстро связывать названия ведомств с их реальными номерами. По словам представителей Минцифры, внедрение открытого протокола обмена маркировками оптимизирует коммуникацию и делает почти невозможной подмену городских номеров — одну из самых частых уловок киберпреступников. Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий пояснил, что это системное решение исключает доверие к фальшивым вызовам.

На текущем этапе проект охватывает семь наиболее востребованных линий, однако власти планируют расширить список сервисов. После завершения тестов технология станет доступна абонентам всех операторов «большой четверки», включая МТС и «Мегафон». Учитывая, что общегородской контакт-центр работает с 2011 года и обрабатывает около 5 миллионов обращений в месяц, такая мера станет существенным барьером для социального инжиниринга. Горожане смогут без опасений отвечать на звонки службы 122 или справочной правительства Москвы.