Проблема возникла из-за системной ошибки в классификации неисправности: специалисты сервиса ошибочно приписали дефект экрана к сбоям в работе сотовой связи. Владелец устройства утверждает, что смартфон эксплуатировался бережно, а сам экран не имеет никаких внешних дефектов. Попытки добиться справедливости через службу поддержки зашли в тупик, и сейчас гаджет остается в руках сервисного центра без движения.
Пользователь намерен отстаивать свои права через регуляторов США и профильные организации по защите потребителей. Этот случай ставит под сомнение эффективность программы Extended Repair Program, которая должна покрывать подобные неисправности дисплея без дополнительных затрат со стороны владельца.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!